Titel: Windows WebServer 2008R2 und Aktivierung mit Proxy
Moin!
Man, man, man, heute war wieder ein Tag... :roll: Ich muss das mal los werden, sonste platze ich noch... :autsch: :P
Wir haben eine webbasierte Anwendung gekauft, die auf Windows basiert (zumindest empfiehlt der Hersteller das; da kann man jetzt schon alleine meterweise drüber diskutieren, ist halt ziemlich spezielles Zeug und auch nicht meine Entscheidung, gibt einfach Sachen, die muss man hinnehmen :nixweiss: [Cheffe: "Dann sieh mal zu, dass das an´s Rennen kommt!" :(]).
Also eine Windows WebServer 2008R2 Lizenz angeschafft (btw: kann man da wirklich keine Datei-Freigabe/n drauf anlegen oder bin ich nur zu dumm dazu? :gruebel:), VM auf unserem ESX angelegt, reininstalliert, soweit so gut, läuft (macht auf den ersten Blick auch gar keinen schlechten Eindruck). Jetzt besteht die Firma Microsoft aber nun mal auf einer Aktivierung ihrer hochprofessionellen Server-Software. (ich frage mich bis heute, wieso das eigentlich rechtlich zulässig ist - ich aktiviere meine Euro-Scheine, die ich denen dafür in den Hals gesteckt habe, doch auch nicht, die sind auch sofort "wirksam" :evil:)
Schön, dann aktivieren wir das halt mal eben, kann ja nicht so schwer sein. (Achtung: berühmte letzte Worte! :lol:)
Ich weiß nicht, seit wann genau das so ist, aber bei dem 2008R2-System muss man bei der Installation keinen Product-Key eingeben, das kann man später dann tun. Also auf den "Product Key ändern" Link geklickt, geraffel eingetippt, abschicken, geht nicht. :gruebel: Ach ja, Proxy-Config vergessen. :roll: Internetoptionen, Proxy eingetragen, IE gestartet, Proxy-Anmeldung eingehackt, Zugriff ins INet klappt (wir sind einem RZ angeschlossen, die für uns Infrastrukturdienste anbieten, u.A. auch den Internetzugang, aber eben auch über einen authentifizierenden Proxy). Jou, also nochmal, Dialog aufrufen, Aufkleber abtippen, abschicken, klatsch, wieder vor die Wand gelaufen. :| Wasndasjetztwiederfürnscheiß... :roll: Nochmal alles kontrolliert, nix, geht einfach nicht (hm, es kommt aber auch keine Proxy-Anmeldemaske :gruebel:), tja, watnu? :?
Ein Blick in Google verrät, das Problem haben auch andere. :idea: Scheint, als hätten die genialen Entwickler bei M$ in den 2008R2-Editions vergessen, dass Proxies auch Anmeldungen verlangen könnten (huiii, wie ungewöhnlich 8))... :roll: Wird noch besser: man kann zwar das, was die als Betriebssystem bezeichnen, auch telefonisch aktivieren, aber dazu müsste ich wohl erstmal meinen Product Key eingeben können - und das geht (offensichtlich) wohl nur mit dem Dialog, der das nicht hinkriegt. :autsch:
Und wieder mal ist schlechter Rat billig zu haben :nixweiss: (allerdings nicht bei M$, aber das kommt gleich erst 8)).
Wozu kauf ich den Mist :arrow: Hotline anrufen... :les: ;)
... :roll:
An der gefühlt 36. M$-Hotline (die anderen waren alle nicht zuständig :shock:) hab ich endlich einen, der weiß, wovon er da redet - bzw. ich. :flehan: (OMG, das kann ja Lustig werden)
Hotline: "Sie können also den Product Key nicht eingeben. Ja, das kann in Proxy-versorgten Netzen schonmal zu Problemen kommen. Können Sie das Gerät nicht mal kurz an ein öffentlichen Netz hängen?"
Ich: "Ähm, wir sind keine Würstchenbude, unser Unternehmen verarbeitet sehr sensible Daten, nein, das kann ich nicht!" (was denkt der eigentlich, wozu wir einen Proxy haben *seufz*)
Hotline: "Haben Sie Zugriff auf die Proxy-Konfiguration? Ich kann Ihnen die URLs nennen, die Sie für einen unbeschränkten Zugriff freigeben müssten."
Ich: "Nein, ich habe keinen Zugriff auf den Proxy, wir sind einem RZ angeschlossen."
Hotline: "Das ist schade, dann kann ich Ihnen leider nicht helfen."
Ich: "Und wie soll ich jetzt die Aktivierung fertig stellen?" (das kann ja noch lustig werden - nein, das wird sicher noch lustig :( :autsch: *böhse vorahnung beschleich*)
Hotline: "Haben Sie einen Supportvertrag mit Microsoft oder sind Sie Volumen-Lizenz-Partner?"
Ich: "Nein, sind wir nicht." (sehen wir wirklich so doof aus? :gruebel:)
Hotline: "Dann bleibt leider nur die Option eine technische Supportanforderung zu stellen. Das kostet pauschal 299 Euro und wird per Kreditkarte abgewickelt. Der Techniker hat allerdings die Option die Bepreisung auszusetzen wenn sich herausstellt, das der Fehler bei uns liegt."
Ich:
Hotline: "Hallo?"
Ich: *lachanfall als husten tarnt* "Sorry, nur damit ich sicher bin Sie richtig verstanden zu haben: Microsoft zwingt mich zu einer Produkt-Aktivierung, diese klappt nicht, und jetzt soll ich für die Behebung bzw. die Möglichkeit, die bereits bezahlte Software länger als 3 Tage zu nutzen, 300 Euro ausgeben, also fast soviel, wie mich die Lizenz bereits gekostet hat?!?"
Hotline: "Ja, leider haben wir keine andere Möglichkeit."
Ich: "Sie werden sicher nachvollziehen können, dass ich damit nicht einverstanden bin. Deshalb möchte ich jetzt Ihren Vorgesetzen sprechen."
Hotline: *nimmt persönliche daten auf und verbindet*
Hotline-Cheffe: "Sie haben Probleme die Produktaktivierung zu durchlaufen, na dann wollen wir mal sehen..."
[schneller vorlauf, dabei den ganzen sermohn nochmal durchkau, mehrfache, genausowenig funktionierende versuche durchlauf, seufz]
Hotline: "Hm, da haben wir wohl wirklich keine Möglichkeit, klappt einfach nicht. Sind Sie in einem Supportvertrag mit Microsoft oder sind Sie Volumen-Lizenz-Partner?"
Ich: "Nein, leider nicht..." (Oo, jetzt geht das wieder los... :autsch:)
Hotline: "Dann haben Sie leider nur die Möglichkeit... Techniker... 300 Euro... blah..."
Ich: *kragen platz* "Werter Herr, Sie glauben doch wohl nicht ernsthaft, dass ich für die Fehlerbehebung bei der Produktaktivierung, zu der Ihr Arbeitgeber uns zwingt, auch noch Geld bezahle, oder?!"
Hotline: "Das kann ich wohl verstehen, aber leider haben wir keine andere Möglichkeit, so sind nun mal die Regelungen. Der Techniker hat ja auch die Option, keine Gebühr zu berechnen..."
Ich: "Nein, das werde ich ganz sicher nicht tun. Das wird Microsoft kostenlos bearbeiten. Im übrigen sollte Ihnen klar sein oder spätestens jetzt klar werden, dass das nächste Projekt sicher nicht mehr auf einer Windows-Plattform, sondern auf Linuxbasis abgewickelt wird, wenn wir als Geschäftskunde derart vorteilhaft behandelt werden! Und wenn das Ihre Regelungen nicht hergeben, dann sollten Sie dringend mal über ebendiese intensiv nachdenken!"
Hotline: "Es tut mir wirklich leid, aber andere Optionen habe ich nicht anzubieten. Ausser eine Beschwerde aufzunehmen. Diese wird natürlich zeitnah, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, bearbeitet."
Ich: "Ah, ja, das ist gut, dann machen wir das jetzt mal. Vielleicht klärt sich das Problem ja in den noch verbleibenden zwei Tagen, bis der Server wegen Zwangsaktivierung den Dienst einstellt." *ahhhhhhhhhhh* :autsch: :motz:
[---Gesprächsende---]
Das kann doch wohl alles nicht wahr sein, ein authentifizierender Proxy ist doch heutzutage kein Exot, wie machen das denn andere... :gruebel: Ich kann ja auch kaum diese eine VM aus dem ESX "mal eben an ein öffentlichen Netz" anschließen, selbst wenn ich wollte. :nixweiss: Also nochmal intensiv Google gequält. :lupe: Und siehe da, es gibt ein kleines VBScript (Bordmittel beim 2008-Server!), mit dem man den Keystore von der Kommandozeile aus leeren und auch befüllen kann (Stichwort:
SLMGR.VBS)! :D Soso. :| Product Key reingehämmert, telefonisch aktiviert (notabene: anno 2010!), fertig. :dance2:
Fassen wir zusammen:
- Ein Betriebssystem aus dem Jahre des Herrn 2009 ist nicht in der Lage über einen authentifizierenden Proxy zu kommunizieren
- Die Hotline von M$ (und ich war zuletzt in einer auf die Server spezialisierten Abteilung gelandet!) ist nicht in der Lage Aktivierungsprobleme mit Bordmitteln zu lösen (mir hätte ja ein Hinweis auf das Tool gereicht)
- Für weitere 300 Euro hätte mir der "Techniker" sicher gerne verraten, wie das Tool heißt, das ich nur noch ausführen muss, um den Vorgang, zu dem ich von denen gezwungen werde, abzuschließen
- Ich bin mal gespannt wie lange es dauert, bis meine Beschwerde beantwortet ist - und wie! Das zieh ich jetzt durch, da bin ich ganz Schwein... :angel: :mrgreen:
in der Hoffnung zur allgemeinen Erheiterung beigetragen und vielleicht doch noch jemandem einen Tipp gegeben zu haben ;)
Narses