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DerNetteNachbar - Fr 24.07.09 12:03
Titel: Ryan Air

Hallo Leute,
uns bzw dem Reisebüro ist eine Lapalie passiert.
Die Vorgeschichte: meine Freundin hat ein Urlaub für uns beide gebucht, leider hat die Reiseverkehrkauffrau den Vorname komplett falsch eingetippt(mehr als 3 Buchstaben falsch). Fluggeselschaft ist übrigens wie es oben steht Ryan Air.Jetzt die Frage wird überhaupt beim Einchecken die Namen auf dem Flugticket und dem Ausweis vergliechen(Reiseland ist übrigens Spanien also Schnengenland). Und wenn nicht übereinstimmt wird der Einstieg verweigert? Normalerweise ja nicht aber bei Ryan Air hörte ich wäre das Personal etwas strenger.

Danke schon mal im Vorraus.

MfG

DerNetteNachbar

jfheins - Fr 24.07.09 12:16

Man muss öfters Perso+Bordkarte vorzeigen, also gehe ich davon aus, dass es jemandem aufallen wird. (ob/wie schlimm das ist weis ich aber nicht)

Aber bei Ryan-Air ist das ja kein Problem: Namen konnen gegen ein Bearbeitungsentgeld geändert werden: http://www.ryanair.com/site/DE/faqs.php?sect=CHARGES (in der Tabelle ganz unten)

tough luck :P

Ich glaube, es wäre billiger den Flug neu zu buchen ;)

alzaimar - Fr 24.07.09 22:36

DerNetteNachbar hat folgendes geschrieben :

Ja aber das Reisebüro gibt an die hätten paar mal gefragt und hätten es sich aufschreiben lasen, wobei der Zettel auf dem Der Name stand nicht mehr auffindbar ist.

Luckie hat folgendes geschrieben :

Was hat denn deine Freundin für einen komischen Namen? Das Problem ist, dass Aussage gegen Aussage steht.

Wer glaubt denn bitteschön, das deine Freundin auf Nachfrage ihren Namen falsch buchstabiert bzw. aufschreibt? Denen würde ich mal gehörig den Marsch blasen und ihnen sagen, das sie wohl davon ausgehen, das die Kunden Dumm wie Brot sind. Ach, und wie blöd ist das denn, das der Zettel weg ist? Deine Freundin hatte doch extra ihren Ausweis vorgelegt, damit die Schlunze vom Reisebüro sich nicht vertippt. Hatte sich doch, oder? Also ich kann mich jedenfalls genau daran erinnern... Du verstehst, was ich meine.

So, und nun steht Aussage gegen Aussage:
A: "Äh, sie hat den ihren eigenen Namen falsch auf einen Zettel geschrieben und den finden wir nicht mehr, he. ähh."
B: "Ich habe dem Reisebüro meinen Ausweis zum abtippen gegeben. Mehr Sorgfalt geht doch nun wirklich nicht."

Na? Was klingt einfach glaubwürdig? Und was klingt...irgendwie... zusammengereimt?

delphi10 - So 26.07.09 15:30

Ist zwar zum Thema OT, aber es muss raus
Zu Ryan Air hatte ich mich ja schon mal hier ausgelassen, aber Folgendes von vorigem Donnerstag:
Szenario:Berlin Schönefeld Terminal A. Für meine Tochter Flug gebucht nach Dublin, online eingecheckt weil am Schalter soll es 40€ zusätzlich kosten. Außerdem keine Wartezeiten beim checkin - nur Gepäck abgeben und Sicherheitscheck.
Realität: Vor der Gepäckabgabe(normaler Checkin-Schalter) gefühlte 2 km Schlange, gleiches Procedre wie bei jeder anderen Fluglinie beim checkin. Nachfrage wo denn jetzt die Zeitersparnis bleibt - Antwort: Jaaaaa, das gilt nur für Reisende ohne Gepäck. :motz: Abflug nach Plan 09:35, gestartet 10:17
Ryan Air - dass ist so wie Busfahren in Havanna. Demnächst werden wohl Stehplätze angeboten.

Delete - So 26.07.09 15:46

Der verspätete Abflug muss nicht die Schuld von Ryan Air sein.

Also ich bin damals mit meiner Freundin auch mit Ryan Air nach Irland geflogen von Frankfurt/Hahn nach Shannon (Westküste) und es gab keinerlei Probleme. OK, im Flugzeug hatte man das Gefühl, man säße in einem alten klapprigen Bus, aber für den Preis und die Strecke war das OK. Allerdings längere Strecken möchte ich nicht mit Ryan Air fliegen.

alzaimar - So 26.07.09 21:42

Ich denk mir immer: Man bekommt für das Geld einen adäquaten Gegenwert: wieso regt man sich dann auf, wenn man extra zahlen muss? Billig isses nur, wenn RyanEasyJet wenig Arbeit mit Dir hat (=Online checkin, kein Gepäck). Das ist doch nicht so schwer zu verstehen. Die kalkulieren einfach nur anders, denn sie haben ja in etwa die gleichen Kosten wie jede andere Airline auch. Um also 'billiger' zu sein (und das sind sie nun mal), sparen sie, wo es nur geht. Wenn man natürlich so blöd ist, und nicht genau hinschaut, wo man eigentlich hinfliegt (Provinzflughafen statt Haupt-Airport), dann hat man doch selbst Schuld.

Aber das ist ja OT: Wie war das Thema? Ach ja, ein unverschämtes Reisebüro: Man könnte das ja einfach mal der Bezirks-/Tageszeitung melden. Ist eine schöne Sommerlochgeschichte...

DerNetteNachbar - Di 28.07.09 14:21

Hey Leute das alles bringt mich relativ wenig weiter. Wegen den paar Kröten wollte ich eigentlich das Reisebüre nicht verklagen.Allesdings diese einfachso zu bezahlen ist auch ein Unding.Hab mit Ryan Air und dem Veranstalter gesprochen. Allerdings herrschen da nicht gerade top Umstände. Um 16 Uhr telefoniert, wurde versichert das es für 20€ machbar wäre. In 3 Stunden nochmal telefoniert um es über die Bühne zu bringen, anderer Gesprächspartner schon kostet es 100€.Daraus soll einer schlau werden. Gott sei dank ist der Veranstalter nicht so ein Lumpenpack und verzichtet auf die Umbuchungspauschale von 30€.
Alles in allem eine Riesensauerrei und alles nur um paar Buchstaben.

citymap - Fr 15.10.10 11:49

alzaimar hat folgendes geschrieben :

DerNetteNachbar hat folgendes geschrieben :

Ja aber das Reisebüro gibt an die hätten paar mal gefragt und hätten es sich aufschreiben lasen, wobei der Zettel auf dem Der Name stand nicht mehr auffindbar ist.

Luckie hat folgendes geschrieben :

Was hat denn deine Freundin für einen komischen Namen? Das Problem ist, dass Aussage gegen Aussage steht.

Wer glaubt denn bitteschön, das deine Freundin auf Nachfrage ihren Namen falsch buchstabiert bzw. aufschreibt? Denen würde ich mal gehörig den Marsch blasen und ihnen sagen, das sie wohl davon ausgehen, das die Kunden Dumm wie Brot sind. Ach, und wie blöd ist das denn, das der Zettel weg ist? Deine Freundin hatte doch extra ihren Ausweis vorgelegt, damit die Schlunze vom Pauschalreise [http://www.pauschalreisen-mallorca.net/]büro sich nicht vertippt. Hatte sich doch, oder? Also ich kann mich jedenfalls genau daran erinnern... Du verstehst, was ich meine.

So, und nun steht Aussage gegen Aussage:
A: "Äh, sie hat den ihren eigenen Namen falsch auf einen Zettel geschrieben und den finden wir nicht mehr, he. ähh."
B: "Ich habe dem Reisebüro meinen Ausweis zum abtippen gegeben. Mehr Sorgfalt geht doch nun wirklich nicht."

Na? Was klingt einfach glaubwürdig? Und was klingt...irgendwie... zusammengereimt?

Ja, mal ernsthaft, das is ne Frechheit. Und selbst wenn sie ihn mehrfach sagen oder buchstabieren musste, sollten die Leute vom Reisebüro ein Interesse daran haben, keine Kunden zu verlieren. Vertrag durchkämmen und gucken, wie/ob ihr euch rechtlich absichern könnt.
Ohne den Zettel, auf dem der Name aufgeschrieben sein soll, haben die ja auch keinen Beweis, aber ja, schließe mich der Aussage oben an: Warum sollte deine Freundin den Namen falsch aufschreiben , was ist das fürn Argument ??!
Und die Pauschalreise das nächste Mal am besten gleich online buchen. Da könnt ihrs wenn dann nur selber verbocken.
Würd mich da einfach mit Ryanair in Verbindung setzen oder einfach zum Flughafen fahren, irgendwie kriegt mans immer hingedreht.

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