martinb - Do 31.12.20 11:57
Titel: Fachinformatiker / Medizinische Fachangestellte
Fachinformatiker / Medizinische Fachangestellte / Arzthelferin im Kundenservice (Osnabrück oder Kiel)
Als Fachinformatiker / Medizinische Fachangestellte / Arzthelferin im Kundenservice (m/w/d) (Vollzeit und Teilzeit) gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt!
Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung haben.
Ihr Beitrag:
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht
• Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellung
• Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
• Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie an den 2nd Level Support weiter für eine tiefergehende Analyse
• Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um dem Kunden zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
Was uns wichtig ist:
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder bringen alternativ praktische Kenntnisse aus einer Arztpraxis mit z.B. als ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder Arzthelferin (m/w/d), gerne auch mit Erfahrung aus dem direkten Kundenkontakt
• Sie sind sehr an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie in den gängigen Betriebssystemen
• Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und arbeiten gerne im Team
• Ihre hohe Service- und kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit rundet Ihr Profil ab
Was Sie von uns erwarten können:
• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote, Augenuntersuchung, Vorsorgeuntersuchungen)
Job link: https://ex.cndarine.com/campaign/url/forward/223fb52a4e42