Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke? Sie bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie erste Erfahrungen in der Steuerung und Führung von Projektteams mit? Dann sind Sie bei uns richtig! Zur Verstärkung unseres Bereichs Group IT Services suchen wir ab sofort einen IT Projektleiter (m/w/d) im IT Service Management.
Das erwartet Sie:
• Übernahme der Projektleitung im Rahmen von kleineren bis mittleren Transitionsprojekten
• Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle und die Erbringung von komplexen Serviceleistungen im Rahmen unserer Kundenprojekte
• Bildung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen mit dem ITManagement unserer Kunden
• Optimierung und Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts
• Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) gegenüber unseren Kunden
• Sicherstellung der vertragsgemäßen Serviceerbringung und Abrechnung gegenüber unseren Kunden
• Monitoring und Sicherstellung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level
• Proaktive Analyse der Schwachstellen in der Service Erbringung und Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung von zukünftigen Problemen
Das erwarten wir:
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Fachrichtung; alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management
• Erste Erfahrung in der Steuerung und Führung von Projektteams
• Erfahrungen in aktuellen Microsoft ServerBetriebssystemen
• Grundlegende Netzwerk- und Datenbank-Kenntnisse (z.B. Microsoft SQL, Oracle) sowie gute ITIL-Kenntnisse
• Überzeugendes und souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in sämtlichen Kundensituationen
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen bundesweiten Dienstreisen
Weitere Informationen: r.cndrne.com/campaig...forward/e094eae5685a
