Da das Laptop noch Garantie hat, würde ich da nur selbst an die Tasten herangehen, wenn du das schon einmal gemacht hast. Die sind ziemlich fragil und wenn du die dabei beschädigst oder nicht wieder dranbekommst, ist auch nix gewonnen. Ich habe das schon ein paarmal hinter mir, glaube es mir: ein Spaß ist das nicht.
Ich vermute, dass da ein Hook oder der Treiber verrückt spielt. Denn wenn es ein reines Hardwareproblem wäre, würde es nicht nach dem Ab- und Anmelden wieder gehen. So etwas ähnliches kenne ich von anderen Laptops, bei einem ging z.B. die Tastatur nach dem Standby manchmal gar nicht mehr.
Testen kannst du das mit einer Live-CD, z.B. mit Knoppix. Wenn da der Fehler nie auftritt, liegt es an der Software.
Seit wann ist das denn so? Du könntest ja mal das letzte Backup von einem Zeitpunkt als es noch ging zurückspielen um zu schauen, ob es dann wieder geht. Wenn du vergessen hast, eins zu erstellen, kannst du auch die Systemwiederherstellung versuchen.