Ihre Aufgaben:
Im Rahmen des Anwendungsmanagements verantworten Sie den Betrieb der CRM-Anwendung des Personenverkehrs.
Dazu managen Sie den reibungslosen Betriebsablauf in einer komplexen Systemlandschaft und steuern alle Prozessbeteiligten bei Incident-Situationen mit dem Ziel einer nachhaltigen Lösungsimplementierung.
Das Release-Management zur Einführung neuer Fach-Funktionalitäten zählt des Weiteren zu Ihren Aufgaben.
Zudem unterstützen Sie bei der Spezifikation neuer fachlichen Anforderungen zur Weiterentwicklung des CRM-Systems und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung der Betriebs-Prozesse.
In Ihrer Rolle als Testmanager sind Sie verantwortlich für die Planung und Abstimmung der fachlichen Abnahmetests und steuern das Zusammenspiel aller Testbeteiligten im Rahmen von schnittstellenübergreifenden Systemtests.
Ihr Profil:
Sie können einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
Ihre fundierte Berufserfahrung im Anwendungsmanagement und/oder Testmanagement ist für uns essentiell.
Fachliches Know-How im Bereich Customer Relation Ship Management ist von Vorteil.
Ihre analytische Herangehensweise, Ihr Prozessverständnis und Ihre Durchsetzungsstärke sind die Basis Ihrer Arbeitserfolge.
Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre Einsatzbereitschaft, Integrationsfähigkeit und Lösungsorientierung aus.
Ihr kommunikatives Geschick setzen Sie auch in herausfordernden Situationen zielführend ein und verstehen es, alle Beteiligten und Schnittstellen lösungsorientiert einzubinden.
Ihre sicheren Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung in anspruchsvollen Projekten mit vielseitigen Herausforderungen
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsoptionen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
Rahmenbedingungen, die eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen
Langfristige Perspektiven für Ihre berufliche Laufbahn in einem zukunftsorientierten Unternehmen

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