Welcher Admin kennt das nicht? Benutzer, die irgendwelche liebgewonnen Funktionen oder Schaltflächen in einen alten System, Treiber oder Programm liebgewonnen haben und jetzt wegen einen Update oder Systemwechsel darauf verzichten müssen und den Admin mit einen "Früher gings doch auch?" nerven.
Einen Laien die komplizierten Gründe und Zusammenhänge eines Systemwechselns oder Updates und die damit verbunden Probleme zu erklären ist sinnlos. Er würde es nicht verstehen und erstrecht nicht akzeptieren. Also was antwortet der Admin auf so eine Aussage?

Was sind eure Antworten auf die Frage "Früher gings doch auch?"

Der einzige Weg ist es aber zu erklären warum ein Wechsel notwendig war. Hebe die besonders die Vorzüge hervor.

Wenn es aber darum geht einen Wechsel der Citrixfarm von Windows 2000 Server auf Windows 2003 Server und die damit verbunden neuen Funktionen zu erklären, wird es schwieriger. Die Leute verstehen es einfach nicht. Sie wollen neue und schnellere Systeme, sind aber nicht bereit gewisse Einschränkungen, die daraus entstehen zu akzeptieren.