Hallo,

ich habe mir gestern einen Intel E8400 bei meinem lokalen Händler vorbestellt und bin dann dort hingegangen. CPU eingepackt, nach Hause. Später am Abend hab ich die CPU ausgepackt und mir mal angeschaut und festgestellt, dass es sich um einen E8500 handelt.

Jetzt ist die Frage: Muss ich dem Händler die CPU zurückbringen und austauschen oder darf ich sie behalten? Kennt hier jemand die Rechtslage?

Was er nicht weiß, macht ihn nicht heiß!
Ich kann dir keine 100% rechtliche Richtlinie nennen, aber es ist doch sowas ähnliches wie an der Kasse mit dem Wechselgeld.
Wenn du zu viel Wechselgeld bekommst ist es auch das Problem der kassiererin, wenn sie das nicht sofort merkt.
Wie soll er es dir nachweisen, dass du eine falsche CPU bekommen hast?
Du hast die CPU gutgläubig eingebaut, ohne nochmal zu überprüfen, ob es wirkich die richtige ist.
Ich kenne die CPU nicht, aber von der "Reihe" denke ich mal, dass die, die du bekommen hast, besser ist, oder?
Dann einfach mal ganz Gentleman-like "schweigen und genießen"

Ein Problem wirst Du haben, wenn's um die Garantie geht. Dann kannst Du ja schlecht Porzessor B umtauschen wollen, wenn Prozessor A auf der Rechnung steht.

FiceGoesDelphi hat folgendes geschrieben:

Was er nicht weiß, macht ihn nicht heiß! Ich kann dir keine 100% rechtliche Richtlinie nennen, aber es ist doch sowas ähnliches wie an der Kasse mit dem Wechselgeld. Wenn du zu viel Wechselgeld bekommst ist es auch das Problem der kassiererin, wenn sie das nicht sofort merkt. Wie soll er es dir nachweisen, dass du eine falsche CPU bekommen hast? Du hast die CPU gutgläubig eingebaut, ohne nochmal zu überprüfen, ob es wirkich die richtige ist. Ich kenne die CPU nicht, aber von der "Reihe" denke ich mal, dass die, die du bekommen hast, besser ist, oder? Dann einfach mal ganz Gentleman-like "schweigen und genießen"

Ja, das dachte ich auch zuerst: Problem bei dieser Sache ist, dass ich dann u.U. Probleme mit der Garantie bekommen könnte. Deswegen habe ich vorhin angerufen und das erzählt.

So, und jetzt passt auf: Zitat des Angerufenen: "Hätten Sie nicht angerufen...". Ich solle die CPU vorbeibringen und die richtige abholen. Sie können keinen vorbeischicken, um sie abzuholen und ne Kulanz-Möglichkeit gibt es von ihrer Seite her auch nicht. Jetzt soll ich also früher von der Arbeit gehen, extra noch ne Stunde für die Fahrt hin und zurück einsetzen, nur weil die Bockmist gebaut haben?

Jetzt möchte ich mich halt trotzdem informieren, wie das ist. Zur Not gehe ich das Risiko mit der Garantie ein, weil ich da jetzt echt sauer auf den Laden bin, bei dem ich schon seit Jahren einkaufe.

Kennt der Händler dich, bzw. gehst du da regelmäßig einkaufen? Wenn ja, würde ich den Fehler "reklamieren". Was ähnliches ist mir auch mal passiert. Ich hab beim Händler meines Vertrauens mal nen CD-Brenner gekauft und zu Hause gemerkt, dass das kein 4-fach Brenner war, sondern dass der mit sensationeller 8-facher Geschwindigkeit brennen konnte. Ich dachte aber zunächst an einen kleinen Bonus oder so.
Eine Woche später war ich wieder da, und da fragte er mich, ob ich zufällig den 8-fach-Brenner hätte, der eigentlich für einen anderen bestellt war. Ich bejahte, zahlte die Differenz nach und bekomme seitdem regelmäßig etwas Rabatt, wenn ich da einkaufe.

Ich gehe mal nicht davon aus, dass das Telefonat abgehört wurde oder?
Einfach nicht hin fahren und dich da nie wieder blicken lassen
Es geht hier ja schon um fast 100€ ... Also dann würde ich das mit der Garantie auch riskieren

FiceGoesDelphi hat folgendes geschrieben:

Ich gehe mal nicht davon aus, dass das Telefonat abgehört wurde oder? Einfach nicht hin fahren und dich da nie wieder blicken lassen Es geht hier ja schon um fast 100€ ... Also dann würde ich das mit der Garantie auch riskieren

Das nicht, aber die haben ja schließlich auch eine Liste der Rechnungen und wer wann was gekauft hat. Die Rechnung ging auf meinen Namen und damit hätten die schon ne Adresse. Und meinen Namen hab ich ja auch beim Telefonat genannt.

Zur Not werde ich auch die Differenz zahlen, geht da um 70€. Ich hab keine Lust da ne Stunde zu investieren. Jedenfalls war das das Letzte Mal, dass ich in dem Laden was gekauft habe. Ich bestells in Zukunft im Internet, da krieg ichs billiger und habe den gleichen "Service".

@Gausi: Und bei der Reaktion von den Leuten, bezweifle ich, dass ich da in Zukunft irgendeinen Vorteil haben werde.

Wenn du dich dazu entscheidest die Differenz zu zahlen, würde ich dort nochmal anrufen, denen klar machen das du gewillt bist die Differenz zu zahlen, sie sich aber im klaren sein müssen das du nichts positives über sie zu erzählen hast, und das du jedem der dich fragt einen anderen Laden empfehlen wirst. Außerdem sollten sich sich bewusst sein das mit schlechtem Service sie in der heutigen Zeit wohl kaum eine Chance haben zu überleben. Bei kleineren Läden wirkt das manchmal Wunder... weiß halt nicht wie groß der Laden ist.

mfg

Wenn du sowieso nie weder dort einkaufen willst, würd ich den Anwalt meines Vertrauens fragen - wie die Rechtssprechung nun wirklich aussieht, denn wenn du nicht die Pflicht hast, den CPU zurückzuschaffen, musst du es ja auch nicht tun - egal ob das Geschäft deinen Namen und Adresse nun hat oder nicht ...

Hab grad was gefunden: bundesrecht.juris.de/bgb/__812.html

So wie es aussieht, müsste ich sie wirklich zurückgeben. Ich werde also jetzt dort anrufen und ihnen sagen, sie sollen mir die Rechnung über die Differenz schicken, dann ist die Sache gegessen.

Zitat:

Ich solle die CPU vorbeibringen und die richtige abholen. Sie können keinen vorbeischicken, um sie abzuholen und ne Kulanz-Möglichkeit gibt es von ihrer Seite her auch nicht. Jetzt soll ich also früher von der Arbeit gehen, extra noch ne Stunde für die Fahrt hin und zurück einsetzen, nur weil die Bockmist gebaut haben?

der Abschnitt ist das eigentliche Problem,
ABER

Zitat:

Wer durch die Leistung eines anderen oder in sonstiger Weise auf dessen Kosten etwas ohne rechtlichen Grund erlangt, ist ihm zur Herausgabe verpflichtet...

Du bist nur zur Herrausgabe Verpflichtet nicht zum Liefern also können die jemanden vorbeischicken der das ganze austauscht aber sie können dich nicht zwingend selbst nochmal hinzufahren (ist ja auch alles mit Kosten udn Zeitaufwand verbunden)

Ja, sie hätten es sicher auch per UPS holen lassen *g*.

Ich hab jetzt nochmal direkt mit dem Filialleiter geredet. Nach ein wenig Hin und Her haben wir einen kompromiss geschlossen. Damit ich nicht zu ihnen fahren muss, kann ich das in einer anderen Filiale (haben inzwischen etwa 10) erledigen, wo ich arbeite. Da diese aber die eigentlich bestellte CPU nicht vorrätig haben, habe ich nun 35€ (das ist die Hälfte der Differenz) nachgezahlt, ne neue Rechnung bekommen und noch ne Tasse dazu mit ein paar Entschuldigungen des dortigen Filialleiters . Somit sind jetzt wieder alle glücklich und zufrieden *g*

na denn.... aller ärger umsonst.....^^

Eine der Ketten aus Magstadt?

Dem kann ich nur beistimmen! Dahin fahren würde ich nicht. Sprit, KFZ-Verschleiß und Arbeitsleistung, sind Kosten, die Dir als private Person entstehen. Für einen Fehler, den die versacht haben.

Was schleißen wir daraus? Ehrlichkeit lohnt nicht!

Was allerdings wenn er den Fehler nicht bemerkt hätte und der Garantiefall eingetreten wäre ?
Eigentlich müssten sie trotzdem für diesen Fall aufkommen, wobei man natürlich nicht nachweisen kann,
dass man diese CPU wirklich dort gekauft hat. (aber das kann man eigentlich nie zu 100%)

mfg

mkinzler hat folgendes geschrieben:

Eine der Ketten aus Magstadt?

Ne, in Magstadt haben die noch keine Filiale.

freak4fun hat folgendes geschrieben:

Was schleißen wir daraus? Ehrlichkeit lohnt nicht!

Naja, es hat sich schon gelohnt. Erstens hab ich den korrekten Kaufnachweis und zweitens hab ich die bessere CPU für nur 35€ mehr bekommen.

Und eine Tasse, die is ja auch was

mhxcm hat folgendes geschrieben:

...sie sich aber im klaren sein müssen das du nichts positives über sie zu erzählen hast, und das du jedem der dich fragt einen anderen Laden empfehlen wirst. Außerdem sollten sich sich bewusst sein das mit schlechtem Service sie in der heutigen Zeit wohl kaum eine Chance haben zu überleben. Bei kleineren Läden wirkt das manchmal Wunder... weiß halt nicht wie groß der Laden ist.

Deine Vorgehensweise kann durchaus auch als Drohung ausgelegt werden und schlussendlich könnte dadurch der Schuss durchaus nach hinten losgehen.
Dass es bei den kleineren Geschäften klappt ist klar, die wenigsten haben vom Recht wirklich eine Ahnung und lassen sich daher auf Dein Spielchen ein. Bei den "Grossen" funktioniert diese Masche i.d.R. (vermutlich) nicht.

Von daher ist die gefundene Lösung sicherlich vernünftig und beide Seiten haben etwas davon.
(Irgendwie "hasse" ich die "Geiz-ist-Geil"-Mentalität gewisser Leute...")

F34r0fTh3D4rk hat folgendes geschrieben:

Was allerdings wenn er den Fehler nicht bemerkt hätte und der Garantiefall eingetreten wäre ? Eigentlich müssten sie trotzdem für diesen Fall aufkommen, wobei man natürlich nicht nachweisen kann, dass man diese CPU wirklich dort gekauft hat. (aber das kann man eigentlich nie zu 100%)

Sofern nicht die SN vermekt ist, hast Du Recht (--> 100%).
Im konkreten Fall hätte UGrohne im Garantiefall absolut keine Chance.