Ja, die SB ist manchmal etwas klein, aber es reicht meistens aus, wenn man sich kurz fasst. Auch wenns manchmal schwer fällt. 
Und wenn du AJAX in den erweiterten Einstellungen aktivierst, dann wird diese sogar automatisch aktualisiert.
Aber trotzdem kommen selbst da oft Fragen, die dort aber dann gelöscht werden. In einem Chat wäre das nicht möglich bzw. zu viel Aufwand. Und was meinst du wie viele Fragen dann dort gestellt würden auf der größeren Plattform? 
Eine bessere Kommunikationsmöglichkeit wäre schon manchmal schön. Aber zum Forum an sich passt das eben weniger.
Ich unterhalte mich zum Beispiel mit einigen auch via ICQ und Live Messenger öfter mal, manchmal mit Konferenz.