Hi!
wollte mal hören, ob jemand vielleicht schnell mal ne ordentliche Anleitung zur Fernwartung über PCAnywhere hat?
Host(Win2K) und Client(WinXP) sind beide über DSL ans Internet angebunden. Ich habe gehört, dass eine Verbindung über ISDN ganz gut machbar ist. Kann mir das jemand ganauer erklären, oder hat jemand Links dazu? Besonders was die Netzwerkkonfiguration um PCAnywhere herum angeht und was ich auch nicht so ganz verstehe: wie bau ich die ISDN-Verbindung mit dem DSL-Router auf? CAPI-Treiber? Soll es nämlich von unserer Firma zu nem Kunden aufbauen und der Kunden-Admin hat absolut keine Ahnung von PCAnywhere bzw. Fernwartung. Help!

TheHuette hat folgendes geschrieben:

Kunden-Admin hat absolut keine Ahnung von PCAnywhere bzw. Fernwartung.

komischer admin!!! mal überlegen ob ihr den noch bezahlen solltet!! für sone spielchen wie du sie vor hast, ist dameware nt utilitys die absolute nr.1 kostet in der einzel lizenz glaube 300€ und die mini remote control 100€

@TheHuette

Das größte Problem könnten die Firewalls werden. Nicht vergessen, daß es mehrere sein können. Ich kenne die Firma nicht und weiß nicht was sie so alles haben, aber es könnte schon bei dem DSL Modem anfangen. Der könnte einen eingebauten Router haben und der blockiert den nötigen Port. Dann haben wir noch die Windows XP Internetverbindungsfirewall. Auch die blokiert alle Ports die nicht freigeschaltet sind. Zuletzt könnte der Rechner noch eine zusätzliche Personal Firewall haben die auch noch die Ports blokiert.

Das wären Problembereiche für einen Rechner der direkt am Internet hängt.

Eine Firma hat aber noch ein Netztwerk. Und hier fängt es an wirklich kompliziert zu werden. Da kann auch ein Admin überfragt werden.

Zitat:

Da kann auch ein Admin überfragt werden.

ist es dann nicht seine aufgabe sich zukümmern?? mal nachzulesen usw.

Harry M. hat folgendes geschrieben:

Zitat: Da kann auch ein Admin überfragt werden. ist es dann nicht seine aufgabe sich zukümmern?? mal nachzulesen usw.

Theoretisch ja. Wenn du dich aber mit dem Thema Admin auseinandergesetzt hast, dann kennst du auch die sie Menge die beherschen müssen. Es ist ein sehr breites Spektrum an Wissen. Ob er unbeding wissen muß wie PCAnywhere funktioniert, weiß ich nicht. Zugegeben, die Grundlagen sollte er schon drauf haben, allerdings kann es sein, daß er einiges am Netztwerk machen muß. Denn PCAnywhere bedeutet, daß einer von außen auf einen Rechner in der Firma zugreifen muß. Wenn er aber in den letzten Monaten das Netzwerk sicher gemacht hat, dann muß er jetzt einiges rückgängig machen. Zumindest in Teilen.

@popov:
der "kunden-admin" sollte heissen: der admin im haus des kunden - und nicht ein admin von uns, der sich um kunden kümmert ...und er bekommt natürlich kein geld von uns g...

@harry p:
danke für die flotte antwort....haben beschlossen, dass wir das doch über vpn-tunnel lösen werden...das müsst ich hinkriegen..aber da passen die tips ja glaub ich ähnlich gut....und die verbindung muss doch nich mehr dringend bis morgen stehen...also ist mir geholfen.


sorry...hab mich verlesen....sollte natürlich harry m und nicht harry p heissen...

remotedesktop wäre dann eine option, ja....aber muss ja erst mal in deren netzwerk gelangen...und das werd ich dann über vpn machen, was kein so großem problem sein dürfte.....

wenn auf dem zielrechner xp läuft kannst du auch die remotedesktopverbindung nutzen. ist in jeden xp pro dabei (glaube ich) andernfalls kann man es nachinstallieren. wie aber popov schon sagte die richtigen vorraussetztungen müssen schon vorliegen.