Hallo !
Ich habe ein verdammt dickes Problem:
Ich wollte heute ZoneAlarm installieren, allerdings hat sich der Setup bei 25% aufgehängt und ich musste mit Sofort beenden den Setup killen. Dann habe ich meinen PC gestartet und alle Verbindungen sind inaktiv,ich komme nicht ins Internet und meine Systemwiederherstellung funktioniert nicht.
Ich denke, dass das alles wegen der abgebrochenen Installation ist, nur was soll ich jetzt tuen?? Ich weiss ja nicht welche Dateien von ZoneAlarm wohin installiert werden!

Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie helfen...
Danke!


Moderiert von Christian S.: Topic aus Sonstiges (Delphi) verschoben am Do 12.07.2007 um 21:18

Hm, spontan fällt mir ein, das Setup auf einen USB-Stick zu speichern und dann auf deinem kaputten PC zu installieren, ich weiß aber nicht, inwieweit dir da geholfen wird^^
Außerdem gibt es sicher einige Tools, wie z.B. Ashampoo UnInstaller Suite, mit Hilfe derer du Programme deinstallieren kannst, wobei ich natürlich nicht weiß, ob bei dir ZoneAlarm von Ashampoo erkannt wird^^ Man kann ja bissl rumprobieren

Gruß Nilan

Den Tipp mit dem Uninstaller aufn USB Stick find ich ja soweit gut, nur wir haben 2 PCs im Hause, wenn ich jetzt noch den PC hier "Kaputt" mache (weil mein Freund auch das Problem mit dem Installer hatte), dann habe ich gar kein Internet mehr.
Ich habs bereits mit TuneUp2006 probiert, allerdings findet der die Software nicht, weil die ja noch nicht ganz drauf war. (ich glaube er hat nur dll Dateien in C\WINDOWS kopiert)
Aber Danke!

ZoneAlarm ist ja jetzt gar nicht das Problem. Es ist zuerst einmal festzustellen, was alles zerschossen ist. Das ganze USB-Stick zeug bitte erst mal vergessen... (sry, aber es macht eher Probleme, als dass es welche löst)

Ein paar Fragen:
- Was ist das für eine Verbindung? DSL, IDSN, Analog? Router oder Modem? etc.
- Was steht im gerätemanager zu entsprechender Hardware
- Funktioniert n ping 127.0.0.1?
- ...

Was ist also zu machen? Internet wieder gangbar machen. wenn das nicht geht Win neu installieren. Wenn dann wieder alles funktioniert, kann man überlegen, ob man ZoneAlarm überhaupt braucht(vllt is ja n Router davor, etc.)...

mfg

Christian

Hm, stimmt daran hatte ich nicht gedacht. Naja, bei sowas gehe ich auch einfach mal in C:/Windows und gehe bei Ansicht auf Details und ordne nach Geändert am bzw. Erstellt am und dann schau ich, was halt letztens geändert wurde, und des schneide ich dann aus und mache es in einen separaten Ordner und schau dann, ob alles noch funktioniert usw^^

Sehr noobig ich weiß

Nilan

Nilan hat folgendes geschrieben:

Hm, stimmt daran hatte ich nicht gedacht. Naja, bei sowas gehe ich auch einfach mal in C:/Windows und gehe bei Ansicht auf Details und ordne nach Geändert am bzw. Erstellt am und dann schau ich, was halt letztens geändert wurde, und des schneide ich dann aus und mache es in einen separaten Ordner und schau dann, ob alles noch funktioniert usw^^

Würde ich *nicht* empfehlen.

mfg

Christian

Also ich habe DSL 6000, einen Router (mit integrierter Firewall, es wäre nich nötig gewsen ZA zu installieren, habs trotzdem intsallieren wollen). Der Ping funktioniert nicht, ich kann kein Gerät ausm Netzwerk anpingen.
Ich denke allerdings, das ich mit dem Uninstaller die Files von ZA löschen sollte, weil die wahrscheinlich das Problem sind.
Ich habe in der Registry noch den Zone Alarm Eintrag, kann ihn aber nicht löschen ("Nicht alle Schlüssel konnten entfernt werden").
Ich hoffe ich komme hier ohne Neuaufsetzen raus!..

pigfacejoe hat folgendes geschrieben:

Der Ping funktioniert nicht

Noch nicht mal n ping auf 127.0.0.1? Bitte ausprobieren. Wenn nein, ist ziemlich viel kaputt gegangen...

Zitat:

Ich denke allerdings, das ich mit dem Uninstaller die Files von ZA löschen sollte, weil die wahrscheinlich das Problem sind.

Ich denke nicht, dass es an den Zone-Alarm-Dateien liegt, sondern an den Systemkonfigurationen, die der Installer vorgenommen hat.
Sinnvoller wäre es ZoneAlarm nochmal richtig zu installieren(ohne sonst etwas zu machen) und dann nochmal zu denistallieren. Das einfache entfernen wird aber gar nix bringen...

Zitat:

Ich habe in der Registry noch den Zone Alarm Eintrag, kann ihn aber nicht löschen ("Nicht alle Schlüssel konnten entfernt werden").

Nicht einfach wild irgendwelche Sachen löschen, wenn du nicht genaz weißt, was du machst! Damitch machst du mehr kaputt, wie sonst was...

mfg

Christian

Ahh, sry, das mit dem Anpingen auf 127.0.0.1 hat doch funktioniert.Allerdings kann ich die Konfiguration von meinem Fritz Router nicht aufrufen.
Den Installer von ZA bekomme ich ja so leicht nicht, da der von Chip.de nur ein Client ist, der dann den richtigen Installer aus dem Internet lädt und ausführt.

- Wie siehts mit den Netzwerkeinstellungen aus? ==> konsole$>ipconfig /all
- Was sagt der Gerätemanager zur Netzwerkkarte? ==> weren fehler gemeldet?
- Was meldet die Netzwerkverbindung? "Kabel nicht angeschlossen" oder "inaktiv" oder was?
- ...

mfg

Christian

Also der Geräte Manager sagt das Realtek FastEthernet betriebsbereit ist.
IpConfig/All:
Windows IP-Konfiguration:
Knotentyp:Hybrid
IPRouting aktiviert:nein
WinsProxy aktiviert:nein

So unter den Netzwerkverbindungen sind die LAN Verbindungen aktiv, die DFÜ Verbindung ist Deaktivier:Modem wurde nicht gefunden und die Breitband verbindung ist einfach deaktiviert und läasst sich nicht aktivieren

Habs jetzt versucht nochmal zu installieren, aber der Setup hängt sich bei 25%:"Copying File C:\Windows\System32\ZoneLabs\zlquarantine.dll" auf. Was soll ich nur machen??
--> JUHUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUUU!!!! YEAHHHHHHHHHHHHHHH!! Ich habs wieder hinbekommen!
Hab den Uninstaller einfach im Programmverezichnis ausgeführt und der hat dann anscheinend alle Einstellungen wieder rückgängig gemacht und zack!-> Es geht wieder.
Man man man bin ich glücklich.Ich hasse so dumme Probleme!
So, danke für eure Beiträge, ich geh mich jetzt freuen!^^

Gute Nacht!

pigfacejoe hat folgendes geschrieben:

[..] und meine Systemwiederherstellung funktioniert nicht.

Wieso geht die denn nicht? Kein Wiederherstellungspunkt oder lässt sie sich gar nicht öffnen?

[edit]Hab' deinen letzten Beitrag doch glatt übersehen... ignorieren[/edit]