Wir suchen für unseren Standort in Niestetal bei Kassel einen

Mitarbeiter User Helpdesk m/w

Kennziffer: PHK-13939
Firma: SMA Solar Technology AG
Abteilung: IT.Support


Aufgaben:
- Qualifizierte Annahme von Anrufen im First- und Second-Level Support
- Erfassung, Dokumentation und Lösung eingehender IT-Anfragen
- Analyse und Klassifizierung von Meldungen
- Kundenorientierte Gesprächsführung

Qualifikationen:
- Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w) oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich User Helpdesk
- Gute Kenntnisse der MS-Betriebssysteme und MS-Office Produkte
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit, kommunikative Kompetenz, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Ihr Ansprechpartner in unserer Personalbetreuung:

SMA Solar Technology AG
Frau Huck
Sonnenallee 1
34266 Niestetal
Germany
Tel.: +49 5619522-1111
E-Mail: Personal@SMA.de
www.SMA.de

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